La Dirección considera que el propósito de FÒRUM D’ACTIVITATS es siempre mejorar y seguir mejorando lo que hacemos, buscando nuevas maneras de conseguir nuestros propósitos en la prestación de servicios integrales de formación: consultoría, diseño, docencia y gestión. Nuestro enfoque se basa en los siguientes principios:

Enfoque hacia los clientes

• Experiencia, profesionalidad y rigor son los elementos clave de nuestra política de calidad, para dar servicio a los clientes (alumnado y empresas).
• Promovemos la competencia y la implicación de los profesionales colaboradores.
• Cumplimos cuidadosamente con la legislación y la normativa que se aplica a la prestación de nuestros servicios.

Mejora continua

• Estamos comprometidas a revisar todo lo que hacemos, aprendiendo de nuestras experiencias y estando preparadas para cambiar, con la disposición de hacer los cambios correspondientes que comporten una mejora continua.
• Establecemos objetivos de mejora de acuerdo con las directrices de esta política como herramienta para mejorar el sistema de gestión de la calidad.

Gestionar la calidad

La alta dirección promueve la revisión, la comunicación y la integración de la política de calidad dentro de la organización.

La Dirección
Maribel Salvador y Mariel Marí