Què fem?

quehacemos

Ajudem les empreses a retenir el talent de la seva organització mitjançant estratègies i accions formatives; facilitem, gràcies a la formació, que les persones siguin obertes i flexibles i estiguin capacitades per treballar en equips d’alt rendiment professional; oferim els nostres serveis de manera fluida i dinàmica, ja que ens agrada compartir la nostra passió pel que fem; apostem per treballar col·laborant amb les persones i confiant-hi, gaudim amb la nostra feina i aconseguim que els nostres clients formin part d’aquesta emoció.

Som resolutives i pragmàtiques, treballem amb rigor, qualitat i capacitat per generar coneixement. Ens acompanya un equip apassionat per la seva feina i implicat en els seus objectius i en els dels nostres clients. Ens caracteritzem per un tracte personalitzat amb els nostres clients: dissenyem alta costura en gestió; elaborem vestits a mida en formació amb els detalls de les modistes de barri; projectes de desenvolupament; impartim formació; gestionem els fons de formació i assessorem les empreses i els professionals per trobar solucions adaptades.

Cursos

HABILITATS PERSONALS I PROFESSIONALS

  • Aprendre a treballar en equip
  • La màgia de la comunicació corporal i verbal
  • Comunicació intercultural
  • Com parlar en públic
  • Programació neurolingüística: eina d’autoconeixement i coneixement dels altres
  • Gestió de les emocions
  • Desenvolupament personal
  • Habilitats socials: tècniques d’escolta activa i assertivitat
  • Gestió de conflictes
  • Saber negociar
  • L’art de la mediació
  • Branding personal
  • Gestionem amb intel·ligència emocional
  • Nous problemes, noves solucions: mètode, intuïció i creativitat
  • Formació de formadors
  • Oratòria

HABILITATS DIRECTIVES

  • El camí del líder
  • Direcció i coordinació intel·ligent de persones
  • Coaching executiu
  • Coaching grupal
  • Selecció y retenció del talent
  • La saviesa de la delegació
  • Gestió del temps
  • Reunions eficaces
  • Toma de decisions
  • Presentacionss d’impacte

MARKETING DE SERVEIS

  • Fidelizació de clientss
  • Millora de l’atenció al client
  • Atenció telefònica
  • Atenció de queixes i reclamacions
  • Qualitat en el servei
  • Tècniques de venda
  • Vídeo Marketing
  • Marketing de contingut a les xarxes socials

OFIMÀTICA

  • Introducció a la ofimàtica
  • MS Outlook
  • MS Word
  • MS Excel
  • MS Acces
  • MS Power Point
  • Gestió de bases de dades
  • Open office

IDIOMES

  • Anglès
  • Alemany
  • Xinès
  • Rus

CURSOS ESPECÍFICS SECTOR SANITARI, SOCIOSANITARI I DEPENDÈNCIA

  • Treball en equip
  • Atenció centrada a la persona
  • Millora de l’atenció a l’usuari
  • Millora de la comunicació assistencial
  • Com donar males notícies
  • Comunicación no verbal en la relació assistencial
  • Empatia i relació: l’ impacte de les emocions
  • Millora de les habilitats personals i professionals
  • Gestió del temps
  • Bones pràctiques en comunicació escrita
  • PNL per a professionals de la salut
  • Gestió de conflictes
  • Principis ètics en la intervenció social
  • Atenció telefònica
  • Gestió de l’estrès
  • Gestió de les emocions
  • Formador de formadors
  • Mobilització i trasllat de pacients
  • Acompanyament els processos de dol

Publicacions

p1
p2
libro-no-limits

Copyright © 2016 - Factivitats | Tots el Drets Reservats