Qué hacemos

quehacemosAyudamos a las empresas a retener el talento de su organización mediante estrategias y acciones formativas. Facilitamos, mediante la formación, que las personas sean abiertas, flexibles y capacitadas para trabajar en equipos de alto rendimiento profesional. Ofrecemos nuestros servicios de manera fluida y dinámica, nos gusta compartir nuestra pasión por lo que hacemos. Apostamos por trabajar con colaboración y confianza en las personas. Disfrutamos con nuestro trabajo y conseguimos que nuestros clientes formen parte de esta emoción.

Somos resolutivas y pragmáticas, trabajamos con rigor, calidad y capacidad para generar conocimiento. Nos acompaña un equipo apasionado por su trabajo e implicado en sus objetivos y en los de nuestros clientes. Nos caracterizamos por un trato personalizado a nuestros clientes.

Diseñamos alta costura en gestión, elaboramos trajes a medidas en formación con los detalles de las modistas de barrio. Elaboramos proyectos de desarrollo. Impartimos formación, gestionamos los fondos de formación, asesoramos para encontrar soluciones adaptadas a las necesidades de las empresas y de sus profesionales.

Cursos

HABILIDADES PERSONALES Y PROFESIONALES

  • Aprender a trabajar en equipo
  • La magia de la comunicación corporal y verbal
  • Comunicación intercultural
  • Cómo hablar en público
  • Programación neurolingüística: herramienta de autoconocimiento y conocimiento de los demás
  • Gestión de las emociones
  • Desarrollo personal
  • Habilidades sociales: técnicas de escucha activa y asertividad
  • Gestión de conflictos
  • Saber negociar
  • El arte de la mediación
  • Branding personal
  • Gestionemos con inteligencia emocional
  • Nuevos problemas, nuevas soluciones: método, intuición y creatividad
  • Formación de formadores

HABILIDADES DIRECTIVAS

  • El camino del líder
  • Dirección y coordinación inteligente de personas
  • Coaching ejecutivo
  • Coaching grupal
  • Selección y retención del talento
  • La sabiduría de la delegación
  • Gestión del tiempo
  • Reuniones eficaces
  • Toma de decisiones
  • Presentaciones de impacto

MARKETING DE SERVICIOS

  • Fidelización de clientes
  • Mejora de la atención al cliente
  • Atención telefónica
  • Atención de quejas de reclamación
  • Calidad en el servicio
  • Técnicas de venta
  • Vídeo Marketing
  • Marketing de contenidos en redes sociales

OFIMÁTICA

  • Introducción a la ofimática
  • MS Outlook
  • MS Word
  • MS Excel
  • MS Acces
  • MS Power Point
  • Gestión de bases de datos
  • Open office

IDIOMAS

  • Inglés
  • Alemán
  • Chino
  • Ruso

CURSOS ESPECÍFICOS SECTOR SANITARIO, SOCIOSANITARIO Y DEPENDENCIA

  • Trabajo en equipo
  • Atención centrada en la persona
  • Mejora de la atención al usuario
  • Mejora de la comunicación asistencial
  • Cómo dar malas noticias
  • Comunicación no verbal en la relación asistencial
  • Empatía y relación: el impacto de las emociones
  • Mejora de las habilidades personales y profesionales
  • Gestión del tiempo
  • Buenas prácticas en comunicación escrita
  • PNL para profesionales de la salud
  • Gestión de conflictos
  • Principios éticos en la intervención social
  • Atención telefónica
  • Gestión del estrés
  • Gestión de las emociones
  • Formador de formadores
  • Mobilización y traslado de pacientes
  • Acompañamiento en los procesos de duelo

Publicaciones

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